IT Support MitarbeiterIn im E-Health-Bereich (m/w/d)

Menschen, die Freude an Ihrer Arbeit haben – Jobs, die in zwei Jahren noch zufrieden machen – Technologie-Kompetenzen, die in der Branche Maßstäbe setzen.

IT Support MitarbeiterIn

Deine Rolle bei uns

Single Point of Contact zur strukturierten Erfassung und Aufnahme von Supportanfragen via Ticketsystem, E-Mail und gelegentlich Telefon
Im Zuge des Vertragsmanagements analysierst und kontrollierst du die vereinbarten SLAs unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit.
Auftragserteilung an den nachgelagerten Support sowie laufende Überwachung aller erstellten Support-Tickets
Sicherstellung der Erreichbarkeit zu den vereinbarten Service-Zeiten (Montag bis Samstag)
Tägliche Qualitätssicherung der Tickets sowie Dokumentation aller Anfragen in den dafür vorgesehenen Tools

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Deine Skills

Skill1

Quer– bzw. BerufseinsteigerInnen mit technischem Interesse, abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorteilhaft

Skill 2

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Windows- und MS-Office-Kenntnisse

Skill 3

Lernfreudige, serviceorientierte und eigenständige Persönlichkeit

Skill 4

Du hast Freude am telefonischen Umgang mit Kunden, kannst gut zuhören, bist genau, hilfsbereit und arbeitest gerne im Team

Skill 5

Die Teilnahme an einer Rufbereitschaft (7 Tage pro Monat), welche natürlich entsprechend vergütet wird, ist für dich kein Problem

Deine Vorteile

Was du von uns
erwarten kannst

Sicherer Arbeitsplatz

Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, wachstumsstarken, mittelständischen Unternehmen mit vielen Benefits.

Weiterbildung

Individuelle Einarbeitung, stetige fachspezifische Trainings/Weiterbildungen und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.

Home-Office

Ein Paket mit Laptop, Smartphone sowie die Möglichkeit auf Home-Office.

Work-Life-Balance

Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur mit guter Work-Life-Balance.

Deine Benefits bei SVISS

kostenlose Getränke

Hydration ist wichtig! Bei uns gibt’s kostenlose Getränke, damit du immer frisch und hydratisiert bleibst.

Betriebliche Gesundheitsförderung

Unser Unternehmen investiert in deine Gesundheit, um dich auf dem Weg zu einem gesünderen Lebensstil zu unterstützen.

Interne Bewegungsgruppe

Wir glauben an die Kraft von Bewegung! Unsere interne Bewegungsgruppe bietet die perfekte Gelegenheit, gemeinsam aktiv zu werden und sich fit zu halten.

Homeoffice für Work-Life-Balance

Flexibilität ist der Schlüssel zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance. Unser Homeoffice-Programm ermöglicht es dir, Arbeit und Leben harmonisch zu vereinen.

Höhenverstellbare Tische

Wir wissen, dass ein bequemer Arbeitsplatz wichtig ist. Deshalb bieten wir höhenverstellbare Tische an, damit du deinen Arbeitsplatz an deine Bedürfnisse anpassen kannst.

Teilzeit mit Studium oder Familie

Teilzeit: Bei uns hast du die Möglichkeit neben deinem Studium oder deinem Familien-Alltag bei uns zu arbeiten. Flexibilität schafft hier perfekte Rahmenbedingungen dafür.

Dein Gehalt

Monatsgehalt von € 2.396,00 brutto

Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden. Bei mehrjähriger Berufserfahrung und fachspezifischer Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

Überzeugt?

Du bist bereit an spannenden Projekten für namhafte, internationale Kunden mitzuarbeiten? Dann bewerbe dich bei uns mit einem detaillierten Lebenslauf per E-Mail an bewerbung@sviss.at.